歡迎您蒞臨 RUSEN 如星官方網站（以下簡稱「本網站」）。

為保障您的購物權益，請您於訂購前詳閱本購物須知。

當您完成訂購程序，即表示您已閱讀、瞭解並同意本購物須知之所有內容。

本公司保留隨時修改、變更、暫停或終止本網站各項服務及本購物須知內容之權利。修訂後之內容將公告於本網站，自公告時起生效，不另行個別通知。

一、會員購物

歡迎您註冊成為 RUSEN 如星會員。

會員可享有訂單查詢、購物紀錄、收件資料管理及本公司提供之會員服務。

會員應提供真實、完整且正確之資料，如會員資料有異動，請即時更新，以確保訂單、配送及會員權益不受影響。

若因資料填寫錯誤、未更新或提供不實資訊，導致商品無法配送、聯繫或影響相關權益，本公司概不負責。如因會員提供之資料錯誤或未即時更新，致無法完成配送、聯繫或影響相關會員權益者，應由會員自行負責。

二、購物流程

本網站購物流程如下：

選購商品 → 加入購物車 → 填寫訂購資料 → 選擇付款方式 → 完成訂單 → 確認訂單／付款 → 安排出貨 → 配送完成

訂單成立後，本公司將依訂單順序處理；若商品缺貨、需調貨或遇特殊情況，客服人員將主動與您聯繫確認。

三、配送與出貨說明

本公司配送範圍以臺灣本島及部分離島地區為限。

官網商品以現貨為主，訂單成立並完成付款（貨到付款訂單除外）後，將依訂單順序安排出貨。

出貨時間：一般約 1～3 個工作天安排出貨。

如遇下列情形，出貨時間將順延：

• 商品缺貨或補貨中
• 國定假日及連續假期
• 每月倉庫盤點
• 天候因素
• 物流配送異常
• 其他不可抗力因素

每月最後一個工作日為本公司倉庫盤點日，當日暫停出貨作業。

配送時間：商品出貨後，實際送達時間依物流配送狀況為準。

• 臺灣本島：約 1～3 個工作天
• 離島地區：依船期安排配送

如遇節慶旺季、促銷活動或特殊狀況，配送時間可能延長，實際配送時間仍依物流業者配送狀況為準，本公司無法保證指定日期或指定時段送達。

四、運費說明

運費依網站公告或結帳頁面顯示為準。

如符合免運活動資格，將依活動內容提供免運優惠；若未符合免運門檻，則依配送方式收取運費。

本公司保留調整運費、免運門檻及優惠活動內容之權利。

五、商品說明

本網站商品照片及文字說明均力求真實呈現。

惟因拍攝光線、螢幕顯示設定或個人裝置不同，商品顏色可能略有差異，請以實際商品為準。

商品尺寸均採人工測量，可能有些微誤差，屬合理範圍。

若商品內容、規格或價格有誤，本公司保留接受、修改或取消訂單之權利。

商品如因供應商改版、生產批次或製程調整，外觀、包裝、配件或細部設計可能略有差異，惟不影響商品品質及功能。

六、商品庫存說明

本網站商品庫存與實際庫存同步更新，但因系統更新時間差或同時大量下單等因素，仍可能發生缺貨情形。

如訂購商品發生缺貨，本公司將主動通知您，並提供下列處理方式：

• 更換其他商品
• 等待補貨
• 部分出貨
• 取消缺貨商品並退款

如訂單包含多項商品，部分商品缺貨時，本公司得與消費者協商部分出貨、延後出貨、更換商品或取消缺貨商品。

七、付款方式

本公司提供以下付款方式：

1. 貨到付款（黑貓宅急便）

商品由黑貓宅急便配送，並於送達時由配送人員代收貨款。

• 訂單金額未滿 NT$10,000，可選擇貨到付款。
• 訂單金額達 NT$10,000（含）以上，若選擇貨到付款，需加收代收手續費 NT$200；如欲免除代收手續費，建議選擇銀行轉帳／ATM 付款。

2. 銀行轉帳／ATM

請於下單後三日內完成匯款，並提供：

• 訂單編號
• 轉帳帳號末五碼

確認收到款項後，即依訂單順序安排出貨。

⭐匯款資訊

戶名：如星企業有限公司

銀行：華南商業銀行（代號：008）

分行：竹科分行（3021）

帳號：302-10-0000-059

⭐付款注意事項

• 未於期限內完成轉帳者，本公司保留取消訂單之權利。
• 商品出貨後恕無法變更付款方式。
• 如有溢付款項，本公司將於確認後依原付款方式或雙方約定方式辦理退款。
• 請勿聽信不明來電操作 ATM 或提供帳戶資訊，以維護您的財產安全。

八、發票說明

本公司依法開立二聯式或三聯式統一發票。

發票將隨商品一併寄送或依本公司實際作業方式開立。

如需開立三聯式發票，請於訂購時正確填寫：公司抬頭及統一編號

訂單成立後，如需修改發票資訊，請於商品出貨前聯繫客服；商品出貨後恕無法變更。

如辦理退貨，請配合退回發票或依本公司退貨流程辦理折讓。

九、訂單異動

商品出貨前，可申請修改：

• 商品款式
• 尺寸
• 顏色
• 數量
• 收件人資訊
• 配送地址
• 發票資訊

商品出貨後恕無法修改訂單內容，如需辦理相關異動，請依退換貨流程辦理。

十、量身訂製商品

量身訂製、繡字及特殊修改商品，皆依消費者提供之尺寸及需求製作。

訂單確認並安排製作後，即視為訂單成立，恕不接受取消、退貨、換貨或退款。

如因消費者提供之尺寸、款式、顏色或其他訂製內容有誤，亦無法辦理退換貨或退款。

下單前請務必確認訂製內容無誤。

十一、客服資訊

如有商品或訂單相關問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

公司名稱｜ 如星企業有限公司（RUSEN）

客服電話｜ 03-5780358

E-mail｜ rusen@rusen.com.tw

LINE 官方帳號｜ @101dwren

客服時間｜週一至週五（國定假日及例假日除外）

上午 08:00－11:30、下午 13:00－16:30

客服回覆時間依服務時段為準；非服務時間收到之訊息，將於下一個工作日依序回覆。

十二、其他訂購方式

除本網站外，您亦可透過下列方式洽詢商品及訂購：

• LINE 官方帳號
• 電子郵件
• 電話客服

各訂購方式均適用本購物須知及本網站相關規範，實際訂購方式及服務內容仍依本公司公告為準。

十三、其他注意事項

1. 本公司保留接受、修改、取消訂單及拒絕交易之權利。
2. 如因系統異常、價格標示錯誤、庫存不足、付款異常或其他不可抗力因素致無法履行訂單，本公司得取消訂單並全額退款，不另負其他賠償責任。
3. 本網站所有商品圖片、商品照片、商品介紹、尺寸表、商標、LOGO、設計、文字內容及其他資料，均受中華民國智慧財產權法令保護，未經本公司書面同意，不得擅自重製、修改、散布、公開傳輸或作任何商業用途。
4. 本購物須知如有未盡事宜，悉依中華民國相關法令及本公司最新公告辦理。
5. 本公司保留隨時修訂本購物須知之權利，修訂後將公告於本網站，自公告時起生效，不另行個別通知。
6. 本公司得視實際營運需要，調整商品價格、優惠活動、付款方式、配送方式及相關服務內容，並公告於本網站。
7. 如對商品內容、尺寸、交期、付款方式或其他事項有任何疑問，建議於下單前先與客服聯繫確認，以保障您的購物權益。
8. 本購物須知之解釋及適用，悉依中華民國法律辦理；如因本購物須知所生之爭議，除法律另有強制規定外，雙方同意以臺灣新竹地方法院為第一審管轄法院。

《衣碼對照參考表》