七日鑑賞期
依《消費者保護法》規定，消費者於收到商品後享有 7 天鑑賞期（含例假日）。提醒您：
- 鑑賞期屬於商品猶豫期，並非試用期。
- 商品須保持全新狀態，且不得有使用、洗滌、修改、污損或異味等情形。
- 商品吊牌、包裝、配件及贈品皆須保持完整。
- 若商品已影響再次販售，恕無法辦理退換貨。
換貨注意事項
每筆訂單僅提供 一次 退／換貨服務。不同價格商品換貨，將依商品差額補收或退還差價。
若退貨後該筆訂單實付金額未滿 NT$2,000 元，將酌收 NT$100 元運費。
退換貨流程
1. 請先聯繫客服提出退／換貨申請。2. 將商品連同以下資料一併寄回：
- 黃色銷貨單
- 發票
- 退款需附存摺影本或完整帳戶資料
4. 將商品自行寄至以下地址：
30072 新竹市東區埔頂路275號
如星企業有限公司 收
收到商品並確認符合退換貨條件後，將立即為您安排後續處理。
退款方式
符合退貨資格者，本公司將於收到退貨商品並確認符合退貨規範後，以 ATM 匯款方式退款至您指定帳戶。退款作業約需 3～7 個工作天（不含例假日）。
下列情形恕無法辦理退／換貨
- 超過七日鑑賞期。
- 無法提供原始銷貨單據或發票。
- 商品外包裝、條碼、吊牌不完整或已拆除。
- 訂製商品、印字商品、繡字商品或經修改之商品。
- 商品已使用、洗滌、污損、破損或其他影響再次販售之情形。
商品瑕疵處理
若收到商品時發現下列情形：- 商品瑕疵
- 商品破損
- 配件短缺
- 商品寄送錯誤
其他注意事項
- 寄回商品請妥善包裝，避免運送途中造成商品損壞。
- 若寄回商品經確認不符合退換貨規範，本公司將原件寄回，所產生之運費將由消費者自行負擔。
- 如有任何退換貨相關問題，歡迎聯繫客服，我們將竭誠為您服務。
退換貨地址公司名稱： 如星企業有限公司（RUSEN）
客服電話： 03-5780358
E-mail： rusen@rusen.com.tw
LINE 官方帳號： @101dwren
公司地址：
30072 新竹市東區埔頂路275號
客服時間：
週一至週五（國定假日及例假日除外）
08:00－11:30
13:00－16:30
客服回覆時間依客服服務時段為準，非服務時間收到之訊息，將於下一個工作日依序回覆。
客服電話： 03-5780358
E-mail： rusen@rusen.com.tw
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週一至週五（國定假日及例假日除外）
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