親愛的顧客，您好：

感謝您對RUSEN如星醫護服飾 的支持與愛護。首先要請您先閱讀以下在RUSEN網路商店購物的購物須知。希望您可以在了解過後，能夠安心的購買商品並擁有更好的購買體驗。

《商品購買相關資訊》

於RUSEN網路商店購物消費，可以選擇註冊成為會員，未來消費皆以同一會員帳號進行購物。成為品牌會員可以獲得品牌最新資訊與最新商品訊息。

購物流程步驟：

Step1：請於上方【WOMEN/女｜MEN/男】，進入想要選購的商品專區網頁。

Step2：在商品專區網頁選擇後，點擊進入購買頁面。

Step3：在購買頁面內選擇【顏色彩球】、【尺寸】以及【數量】之後，點擊加入購物車。

Step4：若有繼續購買或其他想要選購的商品，重複上述操作。

Step5：如沒有想要購買其他商品或確定購買數量之後，請點擊網頁右上角購物車，訂單結帳按鍵，填寫必要資訊後選擇【前往結帳】後【提交訂單】完成購物。

《商品配送》

1. 商品配送工作時間：

● 本商店皆以宅配方式寄出商品，於每次出貨時，寄發出貨通知信，還請多加留意。

● 訂單成立後3-5個工作天出貨，如遇缺貨請洽如星客服人員。

● 若有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業。

2. 商品配送運費：

● 訂單金額滿$2000免運費 ，未滿需自付運費100元。

  台灣地區：每筆訂單一律為100元。

  外島地區：每筆訂單一律為100元。

台灣本島商品以黑貓宅急便配送為主，外島地區則以中華郵政配送為主。

3. 缺貨狀況注意事項：

● 若您在購物時對於缺貨商品有需求，歡迎您點選「到貨通知」按鈕做申請，我們將會與您聯繫。

● 本網路商店每筆訂單成立時間皆不一樣，將依完成時間順序為準，如遇到商品缺貨情形，我們將會第一時間通知您。

● 本公司商品為全省流通，網路商店庫存無法立即更新，因此可能會出現缺貨的情形，敬請見諒。

● 若想瞭解即時庫存情形，歡迎詢問LINE客服【@101dwren】，服務時間：週一至週五 AM08:00~11:30 PM13:00~16:30。

4. 因電腦螢幕顯色設定不同，所顯示之商品顏色與實際會有些許色差。

5. 本公司商品皆為單品販售，款式、布料及尺寸可能會略有差異，詳細請參閱衣碼對照參考表。

6. 如有任何問題，歡迎詢問於上班時間洽本公司客服。

《付款方式》

【貨到付款】

● 由黑貓宅急便專人配送到府，並收取貨款。

【銀行轉帳/ATM】

● 請於下訂後三日內完成匯款，並主動聯繫我們告知您的轉帳號末5碼，我們在收到款項後會立即為您出貨。

戶名：如星企業有限公司 

銀行代號：008 華南商業銀行【3021竹科分行】

帳號：302100000059

提醒您，請勿聽信不明來電或電話之指示操作提款機或以其他方式直接付款。

《退換貨相關辦法》

【收到商品後，若商品不符合您的期待，可在7天鑑賞期(含例假日)內退/換貨的權益】

1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請於到貨後 3天內通知客服人員，我們將盡速為您處理。

2. 尺寸不合，請於7日內聯繫客服人員辦理更換（銷貨單及發票一併寄回），退/換貨商品需自行寄回。

● 退/換貨的商品必須保持整潔及完整性，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。

● 商品已剪標、下水洗滌、繡字、沾附異味、修改及人為造成的髒汙等因素，造成商品非原始狀態，恕不接受退/換貨。

3. 換貨僅供更換同一商品編號之商品或同價位之商品。

4. 因退換貨品導致該筆訂單總金額未達NT2000元，將收取NT100元運費。

5. 量身訂製商品或特殊修改過商品恕不退換。

6. 提出「換貨」申請，請加入LINE客服【@101dwren】並提供以下資訊：

● 銷貨單號 （如：T12345678900）

● 訂購者姓名

● 連絡電話

● 銷貨單及發票正本

● 需辦理之退/換貨款式、數量

退/換貨商品需自行寄回。

7. 提出「退貨」申請，請加入LINE客服【@101dwren】並提供以下資訊：

● 銷貨單號 （如：T12345678900）

● 訂購者姓名

● 連絡電話

● 銷貨單及發票正本

● 需辦理之退/換貨款式、數量

● 有效存摺影本（僅辦理退貨所需）

退/換貨商品需自行寄回。

我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。

8. 待我們收到您的取消訂單/退貨後，經檢查後若無問題，將於3~7個工作天內，退款至指定帳號中。

● 聯絡客服方式1：LINE客服【@101dwren】。

● 聯絡客服方式2：在官網任一畫面的右上角點選聯絡我們。

● 聯絡客服方式3：信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細，畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。

● 聯絡客服方式4：撥打客服專線：03-5780358，週一至週五 AM08:00~11:30 PM13:00~16:30，將由專人為您服務。

《其他購買方式》

【傳真訂購】

● 填寫訂購內容及聯絡人資料，傳真至03-5788972，如星客服人員將於上班日回覆您。

【電話訂購】

● 您可直接來電03-5780358與如星客服人員洽談。

【線上訂購】

● LINE訂購：加入ID【@101dwren】

● FB粉絲專頁私訊：搜尋【RUSEN 醫護服裝製作公司】

●  E-mail：rusen@rusen.com.tw

請詳細註明訂購商品編號、尺寸、顏色、布料、數量、送貨地址及訂購人姓名與聯絡方式，如星客服人員即可處理配送。

【訂製商品】

● 如有其他商品或特殊尺寸需求，歡迎加入官方LINE ID【@101dwren】告知訂做款式並索取【如星尺寸量測表】。

《衣碼對照參考表》

《尺寸量測方式》

測量須知

● 為了方便您參考，RUSEN尺寸表皆以【實際身材測量的英吋值】顯示。

   英吋/公分：1英吋 = 2.54 cm。

● 每個人測量方式及位置的不同，測量結果可能會有1~2英吋誤差【誤差正負值1~2英吋內皆屬正常範圍】。

測量方法

● 因每個人體型不同，可能因骨架大小，圓身、扁身差異，相同體型尺寸穿起來可能會有不同呈現，選購前可以下列方式作為評量依據：

● 長度的測量方式：RUSEN的尺寸表皆以購買者的身材測量【直線距離】的長度顯示；如衣長、背長、袖長、肩寬、褲長等。

● 圍長的測量方式：RUSEN的【圍長】尺寸標示【即測量身體圓筒狀部位一圈的長度】。請以布尺測量身體水平方向圍繞一圈；如胸圍、腰圍、臀

   圍、褲檔、大腿圍等。

● 當您測量女性的洋裝、上衣類，請以【胸圍】為主要尺寸參考依據，不要以【胸罩罩杯】選擇您的尺寸。

● 當手臂較大或肩寬較寬者，可以特別注意【胸圍、肩寬、袖圍】等部位尺寸。

●【下著】褲類，量測評估【腰圍】、【臀圍】，選擇較適合自己身形之尺寸，為主要參考依據。

● 選購前也可參閱尺寸測量方式與衣碼對照參考表，並依實際身材測量之數值，以作為評量依據。

身材量測部位

【衣長】後頸點順著背中心量到所需的長度。

【背長】後頸點量到腰圍線的長度。

【肩寬】兩側肩線之間的距離。

【袖長】自肩線量到到所需的長度。

【胸圍】由胸部最寬的位置，按水平方向圍繞一圈的圍長。

【腰圍】由腰線最細的位置，按水平方向圍繞一圈的圍長。

【臀圍】由臀部最寬的位置，按水平方向圍繞一圈的圍長。

【褲長】自側身腰圍線量到所需的長度。

※此表僅提供參考，建議以實際測量身材為主。